Chatbot & Call center chatbot

Chat Bot คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ชนิดหนึ่งที่สามารถคุยโต้ตอบกับมนุษย์ได้ โดยสามารถนำมาประยุกต์เข้ากับหลากหลายธุรกิจเพื่อช่วยทำหน้าที่ในการให้ข้อมูล ข่าวสารแก่ลูกค้าและธุรกิจของท่านเพื่อความสะดวกรวดเร็วในการให้บริการ 

AI CHAT BOT อัจฉริยะด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง

        AI Chat Bot คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ชนิดหนึ่งที่สามารถคุยโต้ตอบกับมนุษย์ได้ โดยสามารถนำมาประยุกต์เข้ากับหลากหลายธุรกิจเพื่อช่วยทำหน้าที่ในการให้ข้อมูล ข่าวสารแก่ลูกค้าและธุรกิจของท่าน

       โดย Chat Bot แบ่งเป็น 3 ประเภทเช่น Text Chat Bot / Voice Chat Bot / 3D Chat Bot เรายังนำเทคโนโลยี ระบบ Chat Bot มาปรับใช้ให้เข้ากับ Smart Home ในปัจจุบันได้เป็นอย่างดี หรือ Call center chatbot รวมไปถึง

      AI Chat Bot อัจฉริยะด้วยเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ขั้นสูง สำหรับตอบโจทย์ลูกค้าองค์กร เช่น แชทบอทบน SOCIAL MEDIA  หรือ Call center chatbot  การตั้งค่าง่าย มีหลากหลายฟังก์ชั่น มีระบบ REPORT ไม่พลาดทุกเหตุการณ์สำคัญ และเพิ่มโอกาสทางธุรกิจต่างๆได้มากขึ้น

           Chatbot ที่เป็นระบบตอบคำถามอัตโนมัติสามารถเข้าใจภาษาไทย หรือ การสนทนา ได้ยังไง?
คำตอบคือ มี AI อยู่เบื้องหลังการทำงาน ไม่ว่าจะเป็น NLP ที่เข้าใจภาษาตาม Algorithm หรือ NLU ที่เข้าใจภาษาโดยการใช้ Deep Learning เรียนรู้จากข้อมูลในอดีต ดังนั้น เราใช้ทั้ง NLP และ NLU แต่ที่ใช้เยอะจะเป็น NLU (Natural Language Understanding) เป็น AI ที่ทำให้แชทบอทเข้าใจความหมายของประโยคที่ซับซ้อน และความหมายของประโยคที่เปลี่ยนไปตามบริบท เราทำ NLU ด้านภาษาไทยขึ้นมาเอง เพื่อให้ AI Chatbot เข้าใจและเรียนรู้ภาษาไทยที่หลากหลายได้ด้วยตัวเอง จนสามารถปิดการขายผ่านการแชทได้จริง เพื่อเป็น AI พนักงานขายให้ร้านคุณได้ตลอด 24 ช.ม

บริการ พัฒนาระบบตอบคำถามอัตโนมัติ “Chatbot” แชทบอทบนหลากหลาย Platform

     ตอบสนองได้ไวกว่า สร้างความประทับใจให้ลูกค้า ได้มากกว่า บริการได้ 24 ชม. สร้างแชทบอทได้หลายแพลตฟอร์ม ทั้ง Facebook, Line bot api, Web, หรือบน Application

ข้อดีของแชทบอท

  • แชทบอท บน LINE, Facebook, Website
  • ลดงาน Admin ได้มากขึ้น
  • Custom ระบบได้มากขึ้น ลูกเล่นเยอะขึ้น
  • มีระบบ Report ง่ายต่อการใช้งาน
  • ได้รับความนิยมอย่างมาก
  • เพิ่มโอกาสทางธุรกิจได้มากขึ้น
  • อื่นๆ

ฟีเจอร์การใช้งาน Chatbot

บริการรับทำระบบ  Chatbot for Business องค์กร ร้านค้าต่างๆ

🧠 สร้าง AI Chatbot พนักงานขายสำหรับธุรกิจ E-commerce บน Facebook และ LineOA

AI Chatbotพนักงานขายทำอะไรได้บ้าง?

✅ จัดการออเดอร์และสต๊อกอัตโนมัติ
✅ รับชำระเงิน&สรุปยอดขายทุกวัน
✅ ค้นหาสินค้าจากรูปภาพ
✅ เสนอสินค้าตามความสนใจลูกค้า
✅ ขายสินค้า เสนอโปรโมชั่น

Chatbot ทำอะไรได้บ้าง

เป็นได้มากกว่า “แชท” ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจแบบไหน

 ลดการทำงาน

ลดการใช้ Admin มานั่งตอบคำถามซ้ำๆ จัดการทุกคำตอบได้ผ่านระบบ
 

 เว็บไซต์ แอพฯ ทุกแพลตฟอร์ม

ใช้ได้บนทุกระบบทั้ง โซเชียลมีเดีย, เว็บไซต์ แอปพลิเคชั่น
 

 อีคอมเมิร์ซ

ซื้อ-ขาย ผ่านแชทได้เลย หรือดูสินค้า ราคา สอบถามข้อมูลต่างๆ

 แชทบอทบริการต่างๆ

ตอบคำถาม FAQ หรือข้อมูลที่จำเป็นหลากหลายคำตอบ
 

 โรงแรม รีสอร์ท

ดูตัวอย่างห้อง, ราคา, โปรโมชั่น, จองได้ผ่านแชท
 

 หน่วยงานรัฐ เอกชน

สร้างระบบแชท ให้ข้อมูล บริการ แก่ประชาชน เหมาะกับเพจที่ไม่มี Admin ดูแล 24. ชั่วโมง

สมัครครั้งเดียวใช้ได้ทั้งสองแพลตฟอร์ม

Chatbot เเต่ละองค์กรหรือหน่วยงานมีความต้องการไม่เหมือนกัน ทางเราสามารถทำตามที่ลูกค้าต้องการได้

LINE Chatbot

โต้ตอบกับลูกค้าผ่านระบบไลน์ สร้างแชทบอท เมนู ปิดการขายได้ง่าย
ดูตัวอย่างได้ แอดไลน์ @scb_thailand

ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

Chatbot API

โต้ตอบกับลูกค้าผ่านระบบไลน์ สร้างแชทบอท เมนู ปิดการขายได้ง่าย
ดูข้อมูลเพิ่มเติม : บริการรับทำแชทบอท

ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

บริการเต็มรูปแบบ line official account จากผู้เชี่ยวชาญ

 

ตอบสนองได้ไวกว่า สร้างความประทับใจให้ลูกค้า ได้มากกว่า บริการได้ 24 ชม. สร้างแชทบอทได้หลายแพลตฟอร์ม ทั้ง Facebook, Line, Web, หรือบน Application

บริการของเราบน LINE & Facebook Chatbot 

      แชทบอทบน เฟสบุ๊ค (Facebook) ตอบคำถาม วางระบบ ให้ข้อมูล ทั้ง ภาพ, Location, VDOเหมาะกับเพจ e-commerce , เพจบริษัท, และบริการต่างๆ

ดึงดูดลูกค้าได้มากขึ้น

      ตอบสนองได้ไวกว่า สร้างความประทับใจให้ลูกค้า ได้มากกว่า บริการได้ 24 ชม. สร้างแชทบอทได้หลายแพลตฟอร์ม ทั้ง Facebook, Line, Web, หรือบน Application

✅ วิเคราะห์โปรโมชัน
ระบบจะสรุปผลว่าโปรโมชันไหนขายดีที่สุด และลูกค้ากลุ่มไหนชอบโปรโมชันใดบ้าง เรามีฟีเจอร์จัดการโปรโมชัน “เครื่องมือการตลาด” เมื่อร้านค้าออกโปรโมชันต่าง ๆ 
✅ ลูกค้าเลือกเวลารับของที่ร้านได้
หลังจากลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อได้ ทำให้ตอบโจทย์ลูกค้าที่ต้องการมารับสินค้าด้วยตัวเอง มีตัวเลือกการรับสินค้าที่หน้าร้าน ซึ่งเจ้าของร้านสามารถกำหนดระยะเวลาการเตรียมสินค้า

✅ แยกสินค้าที่ลูกค้าจอง
เพื่อไม่ให้แอดมินและเจ้าของร้านสับสนเรื่องจำนวนสินค้า และป้องกันการเช็กสต็อกพลาด ทันทีที่ลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ และ AI เปิดออเดอร์แล้ว แต่ลูกค้ายังไม่ชำระเงิน AI จะแยกสินค้าของลูกค้าออกจากสต็อกเป็น “สินค้าจอง”
✅ คำนวนค่าส่งตามน้ำหนัก
เมื่อลูกค้าเลือกวิธีการจัดส่ง ทำให้ร้านค้าสามารถรักษากำไรจากค่าส่งที่ไม่แน่นอนได้ ระบบของเราสามารถคำนวนค่าส่งตามน้ำหนักของสินค้าได้ 

✅ ตัดสต็อกอัตโนมัติ
ระบบก็จะอัพเดทจำนวนสินค้าให้แบบ Real-Time ทันทีการซื้อขายสำเร็จ AI จะวิ่งตัดสต็อกให้อัตโนมัติ รวมไปถึงเมื่อมีของมาเติม 
✅ สรุปออเดอร์อัตโนมัติ
เมื่อลูกค้ายืนยันคำสั่งซื้อ  AI จะเปิดออเดอร์ทันที พร้อมสรุปราคาสินค้า ราคาค่าส่ง และสรุปยอดขายของร้านแบบ Real – Time

✅ เรียกรถมารับสินค้าที่ร้าน
ทันทีที่ลูกค้าสั่งซื้อระบบจะเรียกคนขับมารับสินค้าที่ร้านอัตโนมัติ ช่วยเพิ่มความสะดวกสบายให้ทั้งผู้ซื้อและผู้ขาย เป็น Official Partner กับ Lalamove ทำให้ระบบของเรารองรับการส่งแบบ Same day Delivery 
✅ รับชำระเงินด้วย Payment Gateway
รองรับการชำระเงินด้วย Payment Gateway ทั้ง 2C2P ช่วยสร้างประสบการณ์การซื้อขายสินค้าแบบไร้ร้อยต่อ โดยที่แอดมินไม่ต้องมาคอยเช็กสลิป

✅ การจัดอันดับสินค้าขายดี
ระบบของเราสามารถจัดอันดับสินค้าขายดีของร้านได้ ทำให้เจ้าของร้านสามารถเช็กได้ว่าลูกค้าชอบสินค้าประเภทไหนมากกว่า โดยไม่ต้องให้แอดมินมานั่งเช็กออเดอร์
✅ ติด Tag ลูกค้าอัตโนมัติ
Data ตรงนี้ไปวางแผนการตลาดหรือนำมายิงโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ติด Tag ลูกค้าให้อัตโนมัติ เพื่อจัดกลุ่มลูกค้าตามพฤติกรรม

Compare features : AI Chatbot - แชทบอท

สร้างความแตกต่างให้ Chatbot ของคุณกับคู่แข่ง ด้วย Machine Learning จากเรา ช่วยให้บทสนทนาเป็นธรรมชาติ และปิดการขายได้จริง

Compare features

Plan A : สำหรับร้านค้าระดับเล็กถึงกลาง

Plan A : สำหรับร้านค้าระดับเล็กถึงกลาง

💥40 Intents AI Specialized Knowledge 💥

✅Line or Facebook integration
✅Comment to Chat
✅AI Customer Profile
✅AI Human Conversation
✅AI Upsell intelligence
✅AI Visual Product Search
✅AI Broadcast
✅AI One Message Check Out
✅AI Address Recognition
✅แอดมิน 3 คน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
✅ระบบจัดการธีมร้าน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)

หมายเหตุ: เริ่มต้น Up to 300 Customers and 100 Orders Per Month ถึง Up to 20,000 Customers and 5,000 Orders Per Month

Main Feature

👉 Team access control : Standard
👉 Product : 1,000
👉 Customer : 300
👉 Admin : 3 Accounts
👉 Extra Admin : ฿ 399 / Account
👉 Incoming Messages : Unlimited
👉 Order (Per Month) : Starting at 150
👉 Chat Platform Integration (Facebook, Line) : 1  Channels
👉 Live Chat Agent : No
👉 Supported Platforms : Web, iOS App
👉 Payment Gateway Integration : 2C2P, Chillpay
👉 Logistics Integration : Line man ,Lalamove, etc.

Contact us
Plan B : สำหรับร้านค้าระดับกลางถึงใหญ่

Plan B : สำหรับร้านค้าระดับกลางถึงใหญ่

💥 100 Intents AI Specialized Knowledge 💥

✅AI Human Conversation
✅AI Upsell intelligence
✅AI Visual Product Search
✅Comment to Chat
✅Line and Facebook integration
✅
AI Broadcast
✅AI One Message Check Out
✅AI Address Recognition
✅AI Customer Profile
✅แอดมิน 5 คน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
✅ระบบจัดการธีมร้าน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
✅Standard Open API

หมายเหตุ: เริ่มต้น Up to 1,000 Customers and 500 Orders ถึง Up to 20,000 Customers and 20,000 Orders Per Month

Payment

✅Bank Transfer
✅Cash on Delivery
✅Payment Gateway Integration : 2C2P, Chillpay

Shipping

✅Shipping Cost Manual
✅Calculation
✅Shipping Rules
✅Pickup at Store
✅
Shipping Cost: Flat Rate
✅Shipping Cost Post Code Based
✅Shipping Cost Unit Price
✅Logistics Integration : Line man ,Lalamove, etc.

Main Feature

👉 Team access control : Advanced
👉 Customer : 1,000
👉 Product : 5,000
👉 Admin : 5 Accounts
👉 Extra Admin : ฿ 599 / Account
👉 Incoming Messages : Unlimited
👉 Order (Per Month) : Starting at 500
👉 Chat Platform Integration (Facebook, Line) : 2  Channels
👉 Live Chat Agent : Yes
👉 Supported Platforms : Web, iOS App
👉 Payment Gateway Integration : 2C2P, Chillpay
👉 Logistics Integration : Line man ,Lalamove, etc.

Artificial Intelligent

✅AI Upsell Intelligence
✅
AI Specialized Knowledge
✅AI Human Conversation
✅AI One Message Check Out
✅Custom AI Character
✅Comment to Chat
✅AI Visual Product Search
✅AI Address Recognition
✅AI Customer Profile
✅Marketing Tools (AI Broadcast)

Store Management

✅Promotion
✅Delivery Choice
✅Dashboard
✅Sales Report
✅
Order Management
✅Stock Management
✅Marketing Campaign &
✅Schedule Order Pick Up
✅Customize Cl for Shop

Contact us
Plan E : สำหรับร้านค้าขนาดใหญ่ (มหาชน)

Plan E : สำหรับร้านค้าขนาดใหญ่ (มหาชน)

✅AI Human Conversation
✅AI Upsell intelligence
✅AI Visual Product Search
✅Comment to Chat
✅Line and Facebook integration
✅
AI Broadcast
✅AI One Message Check Out
✅AI Address Recognition
✅AI Customer Profile
✅ระบบจัดการธีมร้าน (มีค่าใช้จ่ายเพิ่ม)
✅Enterprise Open API

หมายเหตุ:
1.Design a custom package
2.Contact us for a custom plan and Additional features.

บริการ ออกแบบตามลูกค้าต้องการ

Contact Us

Universal platform

Payment integrate with popular platform : รองรับรูปแบบการชำระเงินที่หลากหลาย ให้ทุกการซื้อ-ขาย เป็นเรื่องง่าย พร้อมเชื่อมต่อกับ Line และ Facebook Messenger ได้ทันที

Payment Platform

รองรับการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ ทั้ง E-wallet, Promt Pay, Credit Card และอื่น ๆ เพิ่มความสะดวกสบายและง่ายต่อการปิดการขาย

Social Platform

เชื่อมต่อกับ Social Platform ยอดนิยมของผู้บริโภค เข้าถึงลูกค้าได้ครบทุกกลุ่ม ไม่พลาดโอกาสทางการค้า

Easiness for developers

Enterprise-grade and easy to use APIs : มีระบบ Open APIs เพื่อให้คุณได้เชื่อมต่อข้อมูลระหว่าง Platform แบบไร้รอยต่อ พร้อมรับการอัปเดตทุกความเคลื่อนไหวได้แบบ Real-Time

Sales order automation

เพิ่มความสะดวกในการใช้งาน ด้วยการอัปเดตออร์เดอร์ข้าม Platform อัตโนมัติ

Auto-Connect to your stock

สามารถ เชื่อมต่อระบบสต็อกและอัปเดตสินค้าข้าม Platform อัตโนมัติได้แบบ Real-Time

บริการ Chatbot for Business

.

Healthcare

.

Gadget & IT

.

Easy Shop (พร้อมร้านค้า)

.

Easy shop (ไม่มีร้านค้า)

.

Lifestyle Shopping

.

Fashion Shopping

.

Cosmetics & Beauty

.

Restaurant & Cafe

.

Gold & Jewelry

.

Academy & Training centre

.

บริษัท/องค์กรใหญ่

.

Hotel Chatbot

.

HR Chatbot

.

Gamification Chatbot

.

Restaurant Chatbot

.

Retail Chatbot

รายละเอียดแพ็คเกจ

ฟีเจอร์ พื้นฐาน พรีเมี่ยม
แพลตฟอร์ม Facebook Facebook, LINE Official
ข้อความต้อนรับ มี  มี
เมนูเสริม  มี  มี
ตอบแชทอัตโนมัติ ไม่จำกัด ไม่จำกัด
ตั้งค่าเวลาในการตอบกลับ  มี  มี
โอนย้ายบทสนทนาจากเพจ-เพจ ไม่มี  มี
โอนย้ายสินค้าจากเพจ-เพจ (ในบริการร้านค้าครบวงจร) ไม่มี  มี
บทสนทนาขั้นสูง ไม่มี  มี
สร้างบริบทการสนทนา ไม่มี  มี
ตั้งค่าสถานะให้ลูกค้า ไม่มี  มี
ตอบคอมเมนต์ใต้โพส ตั้งค่าสำหรับทุกโพส ตั้งค่าแบบแยกโพสได้
ดึงคอมเมนต์เข้าอินบ็อกซ์ ตั้งค่าสำหรับทุกโพส ตั้งค่าแบบแยกโพสได้
ซ่อนคอมเมนต์ ตั้งค่าสำหรับทุกโพส ตั้งค่าแบบแยกโพสได้
บรอดแคสต์ ไม่จำกัด (พื้นฐาน) ไม่จำกัด (ปรับแต่งเองได้)
ตั้งเวลาบรอดแคสต์  มี  มี
บริการร้านค้าครบวงจร สินค้า 10 ชิ้น ไม่จำกัด
ระบบขายส่ง (ในบริการร้านค้าครบวงจร) ไม่มี  มี
ระบบชำระเงินผ่านแชท  มี  มี
เปิดบิลผ่านแชท  มี  มี
วิเคราะห์บทสนทนา พื้นฐาน ปรับแต่งเองได้
วิเคราะห์ข้อมูลลูกค้า พื้นฐาน ปรับแต่งเองได้
ดึงลูกเพจก่อนติดตั้งแชทบอทเข้ามาในระบบ ไม่มี  มี
ส่งออกไฟล์ข้อมูลส่วนวิเคราะห์ ไม่มี  มี
ตั้งเวลาเปิด-ปิดสำหรับหัวข้อบทสนทนา ไม่มี  มี
ฝึกฝนบอทด้วย AI ไม่มี  มี
คีย์ลัดแอดมินทำงานร่วมกับบอท (สำหรับสลับโหมดแอดมินกับบอท)  มี  มี
คีย์ลัด (สำหรับแอดมินพิมแทนลูกค้า) ไม่มี  มี
ภาษา ไทย/อังกฤษ ทุกภาษา
ปรับแต่งรูปแบบข้อความทางไลน์ ไม่มี  มี
แจ้งเตือนผ่าน LINE ไม่มี  มี
การให้ความช่วยเหลือ ตามลำดับ พิเศษ
สร้างเซตคำถามสำหรับตอบกลับคอมเมนต์ Limit 10 เซต ไม่จำกัด
สร้างเซตคำถามในหน้าบทสนทนา Limit 10 เซต Limit 300 เซต

หมายเหตุ: แพ็คเกจอื่นๆ เพิ่มเติมอื่นๆสามารถสอบถามหรือขอใบเสนอราคาได้เนื่องจากแต่ละหน่วยงานมีความต้องการต่างกันไป

Chatbot เหมาะกับ ?

INDUSTRIES-กลุ่มอุตสาหกรรม และ อื่นๆ

-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน HOSPITAL&HEALTH CARE
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน SME & E-Commerce
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Education
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Jewelry
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Real Estates
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Travel & Hotel
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Technology
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Automotive
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Food & Drink
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Retails & Consumer Goods
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Event & Organizer
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Financial & Banking
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Industrial & Energy
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้าน Cosmetic & Beauty
-กลุ่มธุรกิจอุตสาหกรรมด้านLogistics & Transportation
-กลุ่มบุคคลทั่วไป บริษัทห้างร้าน องค์กร หน่วยงานต่างๆ

สนใจสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม

ปรึกษาฟรี Tel:094-495-2563